Traduction de la version originale en portugais. En cas de divergence, la version portugaise prévaut.
Les principes que nous appliquons
- Minimisation : nous ne collectons que le nécessaire. Les analyses portent sur des marques et des sujets, pas sur des personnes.
- Transparence : nous expliquons quelles données nous traitons, pourquoi et pendant combien de temps, dans la Politique de confidentialité.
- Données hébergées dans l’Union européenne, chez des prestataires soumis au RGPD.
- Sécurité dès la conception, décrite sur la page Sécurité.
- Durées de conservation définies et suppression automatique des anciens enregistrements.
Rôles : responsable et sous-traitant
Pour les données des clients et visiteurs, comme les comptes, la facturation et les formulaires, Idealbrand, Lda est responsable du traitement. Si un client saisit des données personnelles dans la plateforme, par exemple le nom d’une personne comme sujet à surveiller, Idealbrand, Lda agit en tant que sous-traitant de ce client, au sens de l’article 28 du RGPD. Nous fournissons un accord de traitement des données (DPA) aux clients professionnels qui en font la demande.
Vos droits, simplement
| Droit | Comment l’exercer |
|---|---|
| Accès et portabilité | Paramètres → Télécharger mes données, ou par e-mail |
| Rectification | Modifiez vos données dans Paramètres, ou demandez-le par e-mail |
| Effacement | Paramètres → Supprimer le compte, ou par e-mail |
| Opposition et limitation | Par e-mail, avec l’objet « Confidentialité » |
| Retrait du consentement | Via le lien présent dans chaque e-mail marketing, ou par e-mail |
| Réclamation | CNPD (www.cnpd.pt) ou l’autorité de votre pays, comme la CNIL (www.cnil.fr) |
Nous répondons dans un délai d’un mois. Nous pouvons demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité avant de répondre.
Sous-traitants
Hostinger (hébergement, UE), Stripe Payments Europe (paiements, Irlande), Brevo (e-mail, France) et des fournisseurs de modèles d’IA pour les analyses, sans envoi de données personnelles. La liste complète, avec la localisation de chacun, figure dans la Politique de confidentialité. Nous prévenons les clients avant d’ajouter des sous-traitants traitant leurs données personnelles.
Violations de données
Nous disposons d’une procédure pour détecter, consigner et traiter les incidents. En cas de violation présentant un risque pour les personnes concernées, nous notifions la CNPD sous 72 heures, informons sans retard injustifié les clients concernés, ainsi que les personnes concernées lorsque la loi l’exige.
Délégué à la protection des données
Compte tenu de la nature et de l’ampleur du traitement, Idealbrand, Lda n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données. Les questions de confidentialité sont traitées par la direction via hello@neuralranks.com.
Une question sur ce document ? Écrivez-nous à hello@neuralranks.com.