Traducción de la versión original en portugués. En caso de discrepancia, prevalece la versión portuguesa.
Principios que seguimos
- Minimización: recogemos solo lo necesario. Los análisis se refieren a marcas y temas, no a personas.
- Transparencia: explicamos qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo, en la Política de privacidad.
- Datos alojados en la Unión Europea, con proveedores sujetos al RGPD.
- Seguridad desde el diseño, descrita en la página de Seguridad.
- Plazos de conservación definidos y borrado automático de registros antiguos.
Roles: responsable y encargado
Para los datos de clientes y visitantes, como cuentas, facturación y formularios, Idealbrand, Lda es responsable del tratamiento. Si un cliente introduce datos personales en la plataforma, por ejemplo el nombre de una persona como tema que monitorizar, Idealbrand, Lda actúa como encargado del tratamiento de ese cliente, conforme al artículo 28 del RGPD. Ponemos a disposición de los clientes empresariales que lo soliciten un acuerdo de tratamiento de datos (DPA).
Sus derechos, de forma sencilla
| Derecho | Cómo ejercerlo |
|---|---|
| Acceso y portabilidad | Ajustes → Descargar mis datos, o por e-mail |
| Rectificación | Edite los datos en Ajustes, o pídalo por e-mail |
| Supresión | Ajustes → Borrar cuenta, o por e-mail |
| Oposición y limitación | Por e-mail, con el asunto “Privacidad” |
| Retirar el consentimiento | Con el enlace de cada e-mail comercial, o por e-mail |
| Reclamación | CNPD (www.cnpd.pt) o la autoridad de su país, como la AEPD (www.aepd.es) |
Respondemos en el plazo de un mes. Podemos pedir información adicional para confirmar su identidad antes de responder.
Encargados del tratamiento
Hostinger (alojamiento, UE), Stripe Payments Europe (pagos, Irlanda), Brevo (e-mail, Francia) y proveedores de modelos de IA para los análisis, sin envío de datos personales. La lista completa, con la ubicación de cada uno, figura en la Política de privacidad. Avisamos a los clientes antes de añadir encargados que traten sus datos personales.
Violaciones de datos
Tenemos un procedimiento para detectar, registrar y responder a incidentes. En caso de violación con riesgo para los interesados, notificamos a la CNPD en 72 horas, informamos sin dilación indebida a los clientes afectados y a las personas afectadas cuando la ley lo exige.
Delegado de protección de datos
Por la naturaleza y dimensión del tratamiento, Idealbrand, Lda no está obligada a designar un delegado de protección de datos. Las cuestiones de privacidad las gestiona la dirección a través de hello@neuralranks.com.
¿Tiene dudas sobre este documento? Escríbanos a hello@neuralranks.com.