En resumen
La cuota de voz en IA es la parte de las menciones de marca, en un conjunto de respuestas, que corresponde a su marca. Complementa la cuota de respuesta, porque muestra su peso frente a la competencia.
La fórmula
Cuota de voz = menciones de su marca ÷ menciones de todas las marcas seguidas
Ejemplo: en un tema con 200 respuestas, su marca se menciona 60 veces y el total de menciones de marcas es 240. Su cuota de voz es del 25%.
¿Cuota de voz o cuota de respuesta?
| Cuota de respuesta | Cuota de voz | |
|---|---|---|
| Pregunta | ¿En cuántas respuestas aparezco? | ¿Qué parte de las menciones es mía? |
| Base | Total de respuestas | Total de menciones de marcas |
| Útil para | Medir presencia | Medir peso competitivo |
Errores comunes
- Comparar temas con volúmenes muy distintos.
- Ignorar las menciones negativas, que también cuentan como voz.
- Olvidar competidores indirectos, como marketplaces y directorios.
- Sacar conclusiones de pocas respuestas.
Puntos clave
- La cuota de voz mide el peso frente a la competencia.
- Úsela junto con la cuota de respuesta.
- Incluya directorios y marketplaces como competidores.
- Solo es fiable con un volumen suficiente de respuestas.
Preguntas frecuentes
¿Qué competidores debo incluir?
Los directos y también los que la IA menciona con frecuencia en su tema, aunque no los considere competidores.
¿Cuentan las menciones negativas?
Cuentan para la cuota de voz, pero Neural Ranks las separa por sentimiento.
¿Con qué frecuencia medir?
Una vez al mes basta para la mayoría de marcas. Los sectores muy competitivos se benefician de una medición semanal.
Pase de la teoría a los números.
Vea cómo habla la IA de su marca en cada tema.