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Aprender · FAQ

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan, en respuestas cortas.

Plataforma y precios

¿Qué es la visibilidad en IA (GEO / AEO)?

Es la frecuencia con la que asistentes como ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity y Google AI Overviews mencionan o citan su marca cuando alguien pregunta por su sector. GEO (Generative Engine Optimization) y AEO (Answer Engine Optimization) son el trabajo de aumentar esa presencia.

¿Por qué miden por temas y no por pregunta?

Las respuestas de la IA varían cada vez. Una pregunta aislada da un resultado inestable. Agrupamos varias preguntas con la misma intención en un tema, las hacemos a todos los motores en cada análisis y combinamos los tres últimos análisis. El resultado es una medida estable, con un nivel de confianza asociado.

¿Necesito un equipo de SEO?

No. El plan de acción mensual dice qué hacer en lenguaje sencillo: qué página escribir, qué schema añadir, dónde conseguir una mención. Puede ejecutarlo usted o pasarlo a su agencia.

¿Qué idiomas y mercados cubren?

Español, portugués, francés e inglés. Cada tema puede medirse en un mercado concreto, por ejemplo España, Portugal o Francia.

¿Puedo probar antes de pagar?

Sí. Crea la cuenta sin tarjeta, confirmamos con usted el perfil de la marca, los temas y los competidores, y hacemos el primer análisis real de un tema en los 5 motores de IA. Ve enseguida su cuota de respuesta y las marcas que la IA más cita. Para ver todos los temas, las fuentes y el plan de acción, elige un plan.

¿Puedo cambiar de plan o cancelar?

Sí, en cualquier momento desde la facturación. No hay permanencia en el plan mensual.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjeta de crédito y débito, con renovación automática. Los planes anuales y de agencia también pueden pagarse mediante factura, por transferencia bancaria.

¿Los precios incluyen IVA?

Los precios indicados no incluyen IVA. El IVA se calcula en el pago según el país y el tipo de cliente. Las empresas de la UE con un número de IVA válido pueden quedar exentas por inversión del sujeto pasivo.

Por tipo de negocio

¿Cuándo veré resultados?

El primer análisis está listo en minutos. Los cambios en la visibilidad suelen aparecer entre 4 y 12 semanas después de ejecutar las acciones, según el motor y la fuente.

¿Neural Ranks sustituye al SEO?

No. Lo complementa. Muchas acciones del plan también ayudan al SEO clásico, como el schema, las páginas comparativas y las menciones en fuentes de autoridad.

¿Funciona para marcas pequeñas?

Sí. El plan Starter está pensado para una marca con pocos temas y sin un equipo de marketing dedicado.

¿Tiene sentido antes de tener product-market fit?

Sí, como diagnóstico. Muestra qué competidores asocia la IA a su categoría y qué lenguaje usa para describirla.

¿Se integra con HubSpot o Salesforce?

Los informes pueden exportarse y la API del plan Pro envía datos a su CRM o data warehouse.

¿Cómo demuestro el retorno a la dirección?

Relacionamos la cuota de respuesta con el tráfico procedente de IA en GA4 y mostramos la evolución por tema a lo largo del tiempo.

¿Funciona con Shopify, WooCommerce y PrestaShop?

Sí. El análisis no depende de la plataforma de la tienda. El plan de acción indica qué cambiar en cada una.

¿Siguen los precios en las respuestas?

Sí. Señalamos cuando la IA indica un precio o una característica distintos de su ficha.

¿Cuántos productos puedo seguir?

Seguimos temas, como “zapatillas de running para principiantes”, no SKU individuales. Cada plan define el número de temas.

¿Necesito un perfil de Google Business Profile?

Es muy recomendable. El plan de acción indica qué completar en el perfil y en otros directorios.

¿Puedo seguir varias direcciones?

Sí. Cada zona o ciudad puede ser un tema propio.

¿Funciona para profesionales independientes?

Sí. Abogados, médicos, arquitectos y consultores usan el mismo modelo de temas por servicio y zona.

¿Ven los clientes la marca Neural Ranks?

En el plan Agencia, no. Los informes y enlaces usan la identidad de la agencia.

¿Hay precio por cliente?

Sí. La prospección es gratis (10 auditorías al mes, con su marca) y solo paga los clientes que cierre: cada uno va en un plan Starter, Growth o Pro con un 20% de descuento, todo en una sola factura.

¿Cómo muestro los resultados al cliente?

Con un enlace de informe para compartir, con el logotipo y los colores de la agencia.

¿Cumplen el RGPD?

Sí. No tratamos datos personales de sus clientes. Los datos se alojan en la UE.

¿Tienen SSO?

Sí, SAML y Google Workspace en el plan Agencia y en contratos empresariales.

¿Hay acuerdo de nivel de servicio?

Sí, en contratos anuales.

Pruebe Neural Ranks

Pase de la teoría a los números de su marca.

Indique su web, confirme los temas sugeridos y vea el primer análisis real en los 5 motores de IA. Gratis y sin tarjeta.