Princípios que seguimos
- Minimização: recolhemos só o necessário. As análises incidem sobre marcas e tópicos, não sobre pessoas.
- Transparência: explicamos que dados tratamos, para quê e por quanto tempo, na Política de Privacidade.
- Dados alojados na União Europeia, com prestadores sujeitos ao RGPD.
- Segurança desde a conceção, descrita na página de Segurança.
- Prazos de conservação definidos e apagamento automático de registos antigos.
Papéis: responsável e subcontratante
Para os dados dos clientes e visitantes, como contas, faturação e formulários, a Idealbrand, Lda é responsável pelo tratamento. Se um cliente introduzir dados pessoais na plataforma, por exemplo o nome de uma pessoa como tópico a monitorizar, a Idealbrand, Lda atua como subcontratante desse cliente, nos termos do artigo 28.º do RGPD. Disponibilizamos um acordo de tratamento de dados (DPA) aos clientes empresariais que o peçam.
Os seus direitos, de forma simples
| Direito | Como o exercer |
|---|---|
| Acesso e portabilidade | Definições → Descarregar os meus dados, ou por e-mail |
| Retificação | Edite os dados em Definições, ou peça por e-mail |
| Apagamento | Definições → Apagar conta, ou por e-mail |
| Oposição e limitação | Por e-mail, com o assunto “Privacidade” |
| Retirar o consentimento | Pela ligação em cada e-mail de marketing, ou por e-mail |
| Reclamação | Comissão Nacional de Proteção de Dados, www.cnpd.pt |
Respondemos no prazo de um mês. Podemos pedir informação adicional para confirmar a sua identidade antes de responder.
Subcontratantes
Hostinger (alojamento, UE), Stripe Payments Europe (pagamentos, Irlanda), Brevo (e-mail, França) e fornecedores de modelos de IA para as análises, sem envio de dados pessoais. A lista completa, com a localização de cada um, está na Política de Privacidade. Avisamos os clientes antes de acrescentar subcontratantes que tratem os seus dados pessoais.
Violações de dados
Temos um procedimento para detetar, registar e responder a incidentes. Em caso de violação com risco para os titulares, notificamos a CNPD em 72 horas, informamos os clientes afetados sem demora injustificada e as pessoas afetadas quando a lei o exige.
Encarregado de proteção de dados
Pela natureza e dimensão do tratamento, a Idealbrand, Lda não está obrigada a designar um encarregado de proteção de dados. As questões de privacidade são tratadas pela gerência através de hello@neuralranks.com.
Tem dúvidas sobre este documento? Escreva para hello@neuralranks.com.