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Aprender · FAQ

Perguntas frequentes

O que nos perguntam mais vezes, em respostas curtas.

Plataforma e preços

O que é visibilidade em IA (GEO / AEO)?

É a frequência com que assistentes como ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity e Google AI Overviews mencionam ou citam a sua marca quando alguém pergunta sobre o seu setor. GEO (Generative Engine Optimization) e AEO (Answer Engine Optimization) são o trabalho de aumentar essa presença.

Porque medem por tópico e não por pergunta?

As respostas da IA variam de cada vez. Uma pergunta isolada dá um resultado instável. Agrupamos várias perguntas com a mesma intenção num tópico, fazemo-las a todos os motores em cada análise e juntamos as três últimas análises. O resultado é uma medida estável, com um nível de confiança associado.

Preciso de uma equipa de SEO?

Não. O plano de ação mensal diz o que fazer em linguagem simples: que página escrever, que schema adicionar, onde conseguir uma menção. Pode executar sozinho ou passar à sua agência.

Que idiomas e mercados suportam?

Português, espanhol, francês e inglês. Cada tópico pode ser medido num mercado específico, por exemplo Portugal, Espanha ou França.

Posso experimentar antes de pagar?

Sim. Cria a conta sem cartão, confirmamos consigo o perfil da marca, os tópicos e os concorrentes, e fazemos a primeira análise real de um tópico nos 5 motores de IA. Vê logo a sua quota de resposta e as marcas que a IA mais cita. Para ver todos os tópicos, fontes e o plano de ação, escolhe um plano.

Posso mudar de plano ou cancelar?

Sim, a qualquer momento a partir da faturação. Não há fidelização no plano mensal.

Que métodos de pagamento aceitam?

Cartão de crédito e débito, com renovação automática. Os planos anuais e de agência também podem ser pagos por fatura, com MB WAY ou transferência bancária.

Os preços incluem IVA?

Os preços indicados não incluem IVA. O IVA é calculado no checkout de acordo com o país e o tipo de cliente. Empresas da UE com número de IVA válido podem ficar isentas por autoliquidação.

Por tipo de negócio

Em quanto tempo vejo resultados?

A primeira análise corre logo a seguir à ativação do plano. As mudanças na visibilidade costumam aparecer entre 4 e 12 semanas depois de executar as ações, conforme o motor e a fonte.

A Neural Ranks substitui o SEO?

Não. Complementa-o. Muitas ações do plano também ajudam o SEO clássico, como schema, páginas comparativas e menções em fontes de autoridade.

Funciona para marcas pequenas?

Sim. O plano Starter foi pensado para uma marca com poucos tópicos e sem equipa de marketing dedicada.

Faz sentido antes de ter product-market fit?

Sim, como diagnóstico. Mostra que concorrentes a IA associa à sua categoria e que linguagem usa para a descrever.

Integra com HubSpot ou Salesforce?

Os relatórios podem ser exportados e a API do plano Pro envia dados para o seu CRM ou data warehouse.

Como provo o retorno à direção?

Ligamos a quota de resposta ao tráfego vindo de IA no GA4 e mostramos a evolução por tópico ao longo do tempo.

Funciona com Shopify, WooCommerce e PrestaShop?

Sim. A análise não depende da plataforma da loja. O plano de ação indica o que alterar em cada uma.

Acompanham preços nas respostas?

Sim. Assinalamos quando a IA indica um preço ou característica diferente da sua ficha.

Quantos produtos posso acompanhar?

Acompanhamos tópicos, como “ténis de corrida para principiantes”, não SKUs individuais. Cada plano define o número de tópicos.

Preciso de ter Google Business Profile?

É muito recomendado. O plano de ação indica o que completar no perfil e noutros diretórios.

Posso acompanhar várias moradas?

Sim. Cada zona ou cidade pode ser um tópico próprio.

Funciona para profissionais liberais?

Sim. Advogados, médicos, arquitetos e consultores usam o mesmo modelo de tópicos por serviço e zona.

Os clientes veem a marca Neural Ranks?

No plano Agência, não. Relatórios e links usam a identidade da agência.

Há preço por cliente?

Sim. A prospeção é grátis (10 auditorias por mês, com a sua marca) e só paga os clientes que fechar: cada um fica num plano Starter, Growth ou Pro com 20% de desconto, tudo numa só fatura.

Como mostro os resultados ao cliente?

Com um link de relatório partilhável, com o logótipo e as cores da agência.

Cumprem o RGPD?

Sim. Não processamos dados pessoais dos seus clientes. Os dados ficam alojados na UE.

Têm SSO?

Sim, SAML e Google Workspace no plano Agência e em contratos empresariais.

Há acordo de nível de serviço?

Sim, em contratos anuais.

Experimente a Neural Ranks

Passe da teoria aos números da sua marca.

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